Zakelijk energiecontract als consument ongedaan maken
Als u ongewenst overstapt, krijgt u een nieuw energiecontract dat u niet wilt. Vaak is zo’n zakelijk contract ongeldig. U kunt het contract dan ongedaan maken (vernietigen) via een brief of e-mail.
Op deze pagina:
Zakelijk energiecontract op woonadres
U hebt een zakelijk energiecontract op uw woonadres afgesloten. Maar soms bent u toch consument:
- U bent een huishoudelijke afnemer.
- Het adres waarop u de energie gebruikt, is uw woonadres.
- U gebruikt de energie vooral privé, bijvoorbeeld voor wonen of hobby’s.
Als deze 3 punten voor u gelden, dan bent u consument, ook wanneer uw contract ‘zakelijk’ heet. In deze situatie had de energieleverancier u een consumentencontract moeten aanbieden. Ook al heeft u een onderneming. Energieleveranciers horen dit vooraf uit te zoeken. U bent als consument beschermd. Zo heeft u bijvoorbeeld recht op bedenktijd. En uw contract is pas geldig als u schriftelijk akkoord geeft.
Twijfelt u over uw situatie? Neem dan contact op met een jurist.
Dwaling
In sommige situaties kan het zakelijk energiecontract ongeldig zijn omdat u ‘dwaalde’. Dit betekent dat u zich vergiste bij het sluiten van het contract, omdat u verkeerde informatie kreeg:
- U bent een huishoudelijke afnemer.
- De verkoper gaf u te weinig informatie voor uw beslissing. Of de informatie klopte niet.
- U had het contract niet gesloten als u wel de juiste informatie had gekregen.
U kunt dan meestal het contract ongedaan maken. Vraag hierover advies aan een jurist.
Geschil met energieleverancier
Als de energieleverancier uw contract niet ongedaan maakt (vernietigt), kunt u bezwaar maken via een brief of e-mail:
- Leg het probleem uit.
- Vertel wat u van de ander verwacht.
- Vraag een reactie binnen redelijke termijn, bijvoorbeeld 4 weken.
Ga voor advies naar een jurist. Of dien een klacht in bij de Geschillencommissie Energie Zakelijk Opens in new window .
Houdt een energieleverancier of tussenpersoon zich niet aan de regels, dan ontvangen wij graag een tip of melding.