Overzicht van wetten en regels over verkoop aan consumenten
De ACM let erop of bedrijven zich houden aan de regels voor verkoop aan consumenten. Die regels zijn gebaseerd op Europese verordeningen en Nederlandse wetten. De regering werkt sommige wetten uit in een Algemene Maatregel van Bestuur (AMvB). En ministeries werken sommige AMvB’s uit in een ministeriële regeling. De ACM maakt aanvullende beleidsregels.
Op deze pagina:
Europese verordeningen
- Verordening (EU) 2017/2394 van het Europees Parlement en de Raad (samenwerking tussen nationale autoriteiten verantwoordelijk voor consumentenbescherming) Opens in new window
- Verordening (EU) 2018/302 van het Europees Parlement en de Raad (aanpak van ongerechtvaardigde geoblocking) Opens in new window
- Verordening (EU) 2017/1128 van het Europees Parlement en de Raad (regelt toegang tot online-inhoudsdiensten bij tijdelijk verblijf in buitenland) Opens in new window
- Verordening (EG) nr. 1008/2008 van het Europees Parlement en de Raad (gemeenschappelijke regels voor de exploitatie van luchtdiensten) Opens in new window
Nederlandse wet
- Wet handhaving consumentenbescherming Opens in new window , in het bijzonder hoofdstukken 8 en 8a en bijlage onderdeel a
Consumentenregels in andere Nederlandse wetgeving
Algemene Maatregelen van Bestuur (AMvB)
- Besluit prijsaanduiding producten Opens in new window
- Besluit aanwijzing instanties met een rechtmatig belang Opens in new window
- Besluit vertrouwensdiensten Opens in new window
- Besluit universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen Opens in new window
Ministeriële regelingen
- Regeling vertrouwensdiensten Opens in new window
- Regeling universele dienstverlening eindgebruikersbelangen Opens in new window
Ministeriële beleidsregel
Leidraden en beleidsregels van de ACM
- Leidraad Bescherming online consument
- Leidraad Prijsweergave en -vergelijkingen
- Leidraad Duurzaamheidsclaims
- Leidraad Kosten voor aanvullende diensten bij huurbemiddeling
- Beleidsregel kosteloos beëindigingsrecht artikel 7.2 Telecommunicatiewet Opens in new window
- Beleidsregel Handhaving Besluit Eindapparaten (bepaling netwerkaansluitpunt en vrije keuze eindapparaten) Opens in new window
Uitleg van de regels over verkoop aan consumenten
In Verkoop aan consumenten leggen wij de belangrijkste regels uit voor ondernemers.